ATENÇÃO: POST GIGANTE, MAS ACREDITO QUE VALERÁ A PENA LER.

Para quem não sabe, na fronteira do Brasil com o Uruguai, mais especificamente fazendo fronteira com a cidade gaúcha de Santana de Livramento existe a cidade de Rivera, famosa por seus free shops. Antes do dólar dar essa alta estratosférica, eu ia de duas a três vezes por ano fazer compras em Rivera ou outra cidade com free shop no Uruguai, porém agora o passeio se resume a uma vez por ano somente, que esse ano ocorreu em fevereiro, graças a uma promoção do Free Shop Neutral que o meu marido teve a sorte de ganhar.

Existem diversas lojas na cidade, porém indico as melhores, que são a Neutral Free Shop (possui 2 lojas, sendo que a do Melancia Mall possui uma loja linda da Victoria’s Secret no estilo Shop in Shop, além de áreas exclusivas da Chanel, Dior, Lancôme, Biotherm, Clarins, Kérastase, Shiseido, L’Occitane e Clarisonic), Siñeriz Free Shop e Siñeriz Shopping (possui stand da MAC, linha corporal da Dove Spa, Adidas outlet e um setor especializado em cervejas), The Place Free Shop (possui loja da Victoria’s Secret), Barão Free Shop (vende os produtos da Byphasse), Duty Free Americas (vende os produtos faciais da Pond’s e Simple) e Fenix Duty Free (antigo La Riviera Free Shop, que possui stand da MAC). Existe ainda o Zebra Free Shop que indico para quem esteja procurando produtos cosméticos de marcas mais baratas, como New York Color e Wet’n Wild, por exemplo, e em maio/17 abriu o Shopping China Free Shop na Avenida Sarandí, onde antes ficava a loja da Neutral. No China encontrará os esfoliantes faciais da St Ives em versão bisnaga e linhas capilares diferentes, como a Orofluido Asia.

Qualquer um que possua carteira de Identidade pode comprar, porém menores de 18 anos não podem adquirir bebidas alcoólicas e a cota é de US$300 por pessoa. Caso sua compra ultrapasse esse valor, você precisará pagar 50% do valor que exceder. Exemplo: suas compras deram US$400 no total, ou seja, ultrapassou em US$100, então você precisará pagar US$50 de imposto na Receita Federal em Santana do Livramento. Claro que você pode tentar a sorte e ir embora sem pagar a diferença, porém se a Polícia te parar em qualquer lugar até você chegar em casa, saiba que toda a sua compra será apreendida e não somente o valor que excedeu.

Atualmente, existem dois Shoppings: o Siñeriz Shopping, que possui uma mega store, e o Melancia Mall, que se parece mais com os shoppings tradicionais, com diversas lojas, entre elas da Neutral e do Fenix Duty Free, porém ambas possuem lojas também no centro de Rivera.

Não tem como se saber com exatidão quais marcas e produtos você irá encontrar lá. Já ocorreu de em uma viagem uma loja oferecer uma gama enorme de produtos capilares, mas na próxima ida nada encontrar, tirando as linhas mais comuns como L’Oréal Hair Expertise, John Frieda e Tresemmé. Até Orofluido que antes era bem fácil de se encontrar às vezes está desfalcado, mas vou explicar como faço na maioria das vezes que vou e contar sobre um ocorrido.

Sempre vou com uma lista do que eu preciso, além de já ter reservado alguns itens através do site da Neutral Free Shop. A Neutral possui o cartão fidelidade, chamado Neutral Class. Para fazê-lo, você precisa ir em alguma loja e solicitar por ele. Após isso, você terá direito a fazer reserva pelo site e também descontos (acima de US$150 5% e acima de US$400 10%, não acumulativos com outras promoções). Você se cadastra no site, coloca na cesta de compras os produtos que quer e finaliza a compra (funciona como em qualquer site de compras normal). É necessário cuidar que você somente pode reservar para retirar o produto na loja que ele está disponível. Exemplo na foto abaixo:

O batom Chanel Rouge Coco Mademoiselle somente está disponível na loja de Rio Branco, não sendo possível reservá-lo para a retirada em Rivera, por exemplo. Lojas com o símbolo em vermelho “produto sem estoque”, lojas com o símbolo em verde “produtos em estoque”. Outro detalhe que facilita é: se o produto possui o desenho da sacolinha amarela escrita “reservar” é porque ele existe em alguma loja da rede. Se não tiver a sacolinha embaixo, nem entra porque não tem estoque em lugar nenhum.

Após o envio da sua reserva, a Neutral tem 24 horas para retornar dizendo se foi aceita ou não. Na primeira vez que reservei deu tudo certo, mas na segunda vez não. Eu fiz a reserva em meu nome e já tinha se passado 24 horas e nada de resposta. Então reservei os mesmos produtos novamente, mas dessa vez no cadastro do meu marido. Em 24 horas, ele recebeu um e-mail dizendo que a reserva não tinha sido aceita e ainda nada da minha reserva ser respondida. Nisso já tinham se passado 36 horas. Um tempo depois, recebemos mais um e-mail informando pq a reserva não tinha sido aceita, que nesse caso ocorreu porque um batom Revlon estava sem estoque, apesar dele aparecer com estoque no site. Mesmo assim, solicitamos que a reserva fosse concluída com os demais itens. E ainda nada da minha reserva ser respondida.

Entrei em contato com o SAC que me informou que era para esperar, que eles tinham 24 horas para me responder, então enviei de volta informando que estava com quase 48 horas sem resposta. Pouco tempo depois, enviaram que a minha reserva não tinha sido aceita por causa do batom Revlon. Então solicitei o cancelamento da mesma, já que já tínhamos fechado a reserva através do nome do meu marido.

Como solicitei que a reserva fosse efetuada mesmo sem o produto da Revlon, recebi um e-mail de confirmação com um código. Esse código você precisa levar junto com o cartão Neutral Class para retirar os produtos. Na loja, você se dirige até o balcão de informações e entrega o código. O funcionário então irá procurar pela sua reserva, você verifica se os itens estão corretos, então se dirige ao caixa e faz o pagamento. Lembre-se de solicitar o desconto do cartão, caso possa. Eu esqueci e acabei pagando o valor normal, sem o desconto.

Outros Free Shops também oferecem cartão fidelidade com desconto ou acumulo de pontos, como o Barão e o Duty Free Americas (DFA), porém nenhum oferece o sistema de reserva. Na verdade, o site da Neutral é o melhor e ainda assim é bem fraco pela quantidade de produtos oferecidos em suas lojas.

Então as minhas dicas são:

* Antes de ir, verifique o site da Neutral e se possível reserve a maior quantidade de produtos.

* Quando chegar em Rivera, vá até o Siñeriz Shopping ou ao Melancia Mall e dê uma olhada nos produtos que tem lá e só depois vá ao centro olhar as demais lojas, pois no centro se paga estacionamento e no Shopping não, então se tiver que voltar a algum lugar, que seja o Shopping.

* Não compre se não tem certeza se é aquilo que você quer. As lojas não vendem os mesmo produtos/cores/cheiros. Muitas vezes na loja do lado está a cor de batom/esmalte que você quer ou talvez ache um produto que você nem imaginava encontrar, como ocorreu comigo com a palete Highlighting da Revlon e o esfoliante Pink Sea Salt da Victoria’s Secret.

É difícil de se encontrar fotos das lojas na Internet, porque isso é uma coisa “proibida” para eles. Sim, na maioria dos free shops (para não dizer em todos) eles proíbem que se tire fotos do ambiente ou dos produtos. Por que isso ocorre eu não sei, mas discretamente fiz algumas fotos para mostrar para vocês. Todas são do Siñeriz Shopping.

EDITADO 21/06/17:

Atualizei com algumas fotos da Neutral do Melancia Mall e da loja do centro.

SINERIZ SHOPPING

NEUTRAL MELANCIA MALL

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NEUTRAL DO CENTRO

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E esses são os sites de alguns free shops:

NEUTRAL (possui setor grande e completo da Victoria’s Secret em sua loja no Melancia Mall):

Site: http://www.neutral.com.uy

Facebook: https://www.facebook.com/neutraldutyfree/

SIÑERIZ FREE SHOP E SIÑERIZ SHOPPING (possui stand MAC):

Site: http://www.sineriz.com.uy

Facebook: https://www.facebook.com/SinerizFreeShop/

Facebook 2: https://www.facebook.com/SinerizShopping/

BARÃO FREE SHOP:

Site: http://www.baraofreeshop.com.br

Facebook: https://www.facebook.com/baraofshop/

THE PLACE FREE SHOP (possui setor da Victoria’s Secret):

Site: http://www.theplacefreeshop.com.br

Facebook: https://www.facebook.com/theplacefreeshop/

FENIX DUTY FREE (antigo La Riviera Free Shop):

Site: http://www.fenixdutyfreeshop.uy

Facebook: https://www.facebook.com/Fenix.DutyFreeShop/

DUTY FREE AMERICAS (DFA):

Site: http://www.dfauruguay.com

Facebook: https://www.facebook.com/dfauruguay/

SHOPPING CHINA FREE SHOP (mesma rede do Shopping China no Paraguai):

Facebook: https://www.facebook.com/shoppingchinafreeshopuruguay/

VÍDEOS SOBRE RIVERA: 

Vlog 2 dias em Rivera Parte 1 – Tour pela Neutral do Melancia Mall: https://youtu.be/cQ3cLZmbqU4

Vlog 2 dias em Rivera Parte 2 – Tour pela Neutral do Centro de Rivera (Figueroa): https://youtu.be/mSbEh5GFDOk

Tour pela loja da Neutral no Melancia Mall: https://youtu.be/62BuntXMREc

Compras em Rivera – Recebidos da Neutral Duty Free Shop: https://youtu.be/3Oet-ZfU09w

O que eu comprei em Rivera – com preços (janeiro/17): https://youtu.be/HcuWWDjsBi4

O que eu comprei em Rivera – com preços(julho/17): https://youtu.be/pCGrKllgF6I

O que eu comprei em Rivera – com preços (novembro/17)https://goo.gl/LakFrx

25 Comments on Compras em Rivera – algumas dicas

  1. Janaína
    24 de outubro de 2016 at 15:37 (1 ano ago)

    Oi Mi! Olha só, em algum dos freeshops que você foi, por um acaso tinha alguma coisa de pincéis da Real Techniques?

    Responder
    • Jamile Schaefer
      24 de outubro de 2016 at 17:38 (1 ano ago)

      Oi Janaína

      Não me lembro de ter visto.

      Bjs

      Responder
  2. Normando lobo
    22 de maio de 2017 at 23:33 (7 meses ago)

    Muito bom suas dicas. Vamos lá em outubro , te pergunto: melhor se hospedar no lado brasileiro ou no uruguaio e se o comercio de lojas menores compensa.
    Grato

    Responder
    • mischaefer
      25 de maio de 2017 at 13:44 (7 meses ago)

      Olá Normando!

      Os dois lado possuem hoteis bons. Tudo dependerá do que você procura e de quanto quer gastar. Rivera e Santana do Livramento são tão juntas que tem horas que nem saberá de que lado da Fronteira está!

      Sobre o comércio, mesma coisa sobre os hoteis: tudo depende do que você procura. O comércio em Rivera acaba sendo como em outra cidade qualquer, mas se gosta indico olhar as lojas que vendam queijos, doce de leite e vinhos uruguaios. Mas encontrará de tudo: desde eletrônicos até roupas e quinquilharias.

      Responder
  3. Alan Araujo
    28 de maio de 2017 at 19:57 (7 meses ago)

    Boa noite.
    Para compras de shampoos, desodorantes, maquiagem e roupas,etc. Existe muito rigor da polícia.Sao muitas barreiras? Grato.

    Responder
    • mischaefer
      29 de maio de 2017 at 16:17 (7 meses ago)

      Boa tarde Alan! Não existe muito rigor da Polícia não. Eu vou desde 2005 e nunca fui parada. Sobre barreiras, não sei se entendi bem o que quis perguntar, mas se estiver falando sobre barreira da Polícia, não existe. Claro que tem a Receita Federal que você passa em frente quando chega/sai de Santana do Livramento, mas barreira de ter que parar e mostrar documentação raramente tem e quando tem, vai na sorte de ser parado ou não. Novamente digo que eu nunca fui parada. Mas claro que sempre indico de deixar as compras dentro do limite da cota de 300 dólares por pessoa ou pagar o valor que exceder, como expliquei no post.

      Responder
  4. Cristini biana
    2 de junho de 2017 at 17:37 (6 meses ago)

    Oi Mi, adorei as dicas. Pretendo ir em julho à Rivera. Você sabe alguma loja de roupas diversas para me indicar?
    Outra coisa.. meu capital é baixo, e nesse caso é mais em conta ir de ônibus ou de carro?
    Fico no aguardo, obg.

    Responder
    • mischaefer
      2 de junho de 2017 at 19:39 (6 meses ago)

      Oi Cristini! Comentou que seu capital é baixo, então acredito que não esteja atrás de roupa de marca (ou está?) estão indico dar uma olhada na Indian Emporium. Ela é uma loja de departamento uruguaia. Esse é o site http://www.indian.com.uy. Tem na Sarandi (rua principal de Rivera) e no Melancia Mall. Sobre ir de carro ou de ônibus, eu sempre fui de carro. Além do valor em si, tem que pensar na questão do conforto, em poder escolher o horário que vai sair e voltar para casa. Isso para mim é muito importante, já que é uma viagem longa (da minha cidade dá 5 horas de carro para ir, ou seja são 10 horas entre ida e volta). Uma dica que dou é sempre tentar chegar na hora que as lojas abrem (9 horas), assim não corre risco de pegar filas nem lojas cheias. Se tiver mais dúvidas, é só perguntar. Bjs

      Responder
  5. Mari
    20 de junho de 2017 at 22:06 (6 meses ago)

    Oi Mi! Tem alguma loja com mais opções de roupas e calçados de inverno??

    Responder
    • mischaefer
      21 de junho de 2017 at 08:35 (6 meses ago)

      Oi Mari!

      Tem várias lojas! Rivera é como uma cidade normal, não tem só Free Shops, então irá encontrar lojas vendendo roupas também. Um lugar que dá para encontrar casacos com preços legais (garimpando) é na Indian Emporium. Esse é o site deles http://www.indian.com.uy. Para saber mais ou menos quanto vai dar em Reais, divide o valor por 8.

      E mesmo que procure roupas inverno de marca, os Free Shops já estão vendendo blusões, casacos, calças, etc

      Responder
  6. Mi
    12 de julho de 2017 at 10:01 (5 meses ago)

    Olá!!!!
    Gostaria de saber se eles aceitam o REAL ou preciso levar dólar???

    Responder
    • mischaefer
      12 de julho de 2017 at 11:28 (5 meses ago)

      Oi Mi! Eles aceitam Real, Dólar, Peso Uruguaio e Cartão de Crédito Internacional. Bjs

      Responder
  7. Camila
    8 de agosto de 2017 at 22:01 (4 meses ago)

    Olá! Achei bem interessante sua experiência de compras em Rivera!
    Gostaria de saber se existem roupas sociais masculinas de marca e se de comparado aos valores do Brasil vale a viagem com intuito de comprar ternos e camisas?
    Li em outros blogs, que as toupas de marca costumam ser ainda mais caras que aqui no Brasil.

    Obrigada pelas dicas e sucesso!

    Responder
    • mischaefer
      9 de agosto de 2017 at 17:06 (4 meses ago)

      Oi Camila!

      Acredito que o melhor lugar é o Siñeriz Shopping, onde encontrará Hugo Boss, Dudalina e Ralph Lauren. Sobre preços, tudo depende da sorte da época mesmo, pois o Siñeriz acaba oferecendo algumas promoções, como Hugo Boss com 40% de desconto e compre 3 pague 2 na Dudalina, como ocorreu ano passado. Eu indicaria tu ir conhecer e tirar suas próprias conclusões, ver o que é ofertado. Na minha opinião vale a pena sim comprar lá, pois sempre acaba tendo alguns achados.

      Responder
  8. Rita Elisabete
    3 de setembro de 2017 at 22:35 (3 meses ago)

    Estou indo quinta-feira dia 7 pra Rivera. Alguma dica atual?

    Responder
    • mischaefer
      4 de setembro de 2017 at 12:36 (3 meses ago)

      Oi Rita! O post está bem atual. Pode aproveitar o passeio!

      Responder
  9. Wellerson
    6 de setembro de 2017 at 03:46 (3 meses ago)

    Eu gostaria de saber se eu encontro o perfume desire blues lá em Rivera ?

    Responder
    • mischaefer
      6 de setembro de 2017 at 08:55 (3 meses ago)

      Olá Wellerson! Não conheço o perfume Desire Blue, mas pesquisei e vi que é da Dunhill. É a esse que se refere? Se sim, pode encontrá-lo no Barão Free Shop. US$62 50ml e US$79 100ml.

      Responder
  10. Renata
    26 de setembro de 2017 at 22:21 (3 meses ago)

    Oi Mi, amei seu post! Irei agora em outubro fazer enxoval de bebê. Tem bastante opções? Vc diria que vale a pena?

    Obrigada.
    bjs.

    Responder
    • mischaefer
      27 de setembro de 2017 at 10:37 (3 meses ago)

      Oi Renata! Roupa não tem muita coisa (pode achar algumas peças da Carter’s), mas tem bastante opções de carrinhos, bebê conforto, cadeira de alimentação, brinquedos e itens de higiene, principalmente da marca italiana Chicco. Se for comprar carrinho/ bebê conforto, indico olhar a loja Eletrolínea (http://electrolinea.com). Eles sempre foram o lugar com os preços melhores nesses itens. Bjs

      Responder
  11. Juliana
    12 de outubro de 2017 at 00:44 (2 meses ago)

    Olá, ótimas suas dicas. Gostaria de saber se tem lojas esportivas, como: nike, asics e etc ou se tem lojas que revendam estes produtos e se os preços compensam? Obrigada.

    Responder
    • mischaefer
      12 de outubro de 2017 at 15:28 (2 meses ago)

      Oi Juliana! Existem lojas esportivas (pequenas) que não são das marcas, mas nunca entrei nelas. Sobre os free shops, praticamente todos tem seção esportiva, com os stands das marcas separadas (indico olhar o Siñeriz Shopping, principalmente). Sobre preços, meu marido já comprou tênis Nike 2 vezes e, segundo ele, compensa dependendo do modelo, mas sempre tem alguma promoção. No geral encontrará Asics, Nike, Mizuno, Puma, Speedo, Wilson, Reebok, Skechers, New Balance, Fila, só para citar as marcas mais famosas.

      Responder
  12. LUCAS rocha de alvarenga
    23 de novembro de 2017 at 14:20 (3 semanas ago)

    Olá!! Parabéns pela descrição do post, ajuda demais. Sobre cervejas jpa viu alguma coisa de interessante por lá? Uma loja especializada ou um stand? A maioria vende destilados e vinhos.

    Responder
    • mischaefer
      25 de novembro de 2017 at 11:18 (3 semanas ago)

      Oi Lucas! O Siñeriz Shopping construiu um setor há alguns meses só para as cervejas. É onde encontrará uma variedade maior de marcas e sabores. Já os demais free shops vendem as marcas mais tradicionais e conhecidas (Heineken, TKT, Budweiser…).

      Não consigo postar foto aqui nos comentários, mas vou deixar o link da foto do setor do Siñeriz: https://goo.gl/KeZYqH

      Responder

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